Условия за връщане

Условия за връщане на закупени стоки

Ако поради някаква причина краен клиент е сбъркал поръчката си и е посочил друг продукт, различен от това, което е искал и до изпращане на доставката не е установил грешката си, може да се свърже в офиса на DTS , за да бъде обсъден случая. 

Всеки клиент може да се възползва от правото си стоката да му бъде заменена с друг продукт по избор, с изключение на изделията предмет на специална поръчка.

Разходите за връщане на вече закупения продукт и изпращане на ново-заявен са за сметка на клиента. Ако новата поръчка е по-скъпа се доплаща разликата. DTS е в правото си да откаже връщането на продукт по свое усмотрение, ако обстоятелствата го налагат.

Отказ от поръчка

Клиентът има право да откаже получаването на заявената от него стока при едно от следните условия:
- доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения и преглед.
- цената, която клиентът следва да заплати не съответства на дължимата цена.
- при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.

Клиентът има право, без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да се откаже от получената стока в срок до 7 работни дни, считано от деня на получаването й. В този случай, Клиентът трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана. При неизпълнение на тези условия  DTS си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не изплати направените разходи при закупуването й от Клиента.

В случай на отказ на закупен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката  DTS възстановява сумата по стойността на продукта в 30-дневния законово установен срок. Всички разходи, които клиентът е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността са за сметка на клиента.

НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА  изделия по поръчка, които се произвеждат съгласно  индивидуалните изисквания на клиента.

Отказ от услуги

Клиентът има право, без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да се откаже от поръчана услуга в срок до 7 работни дни, считано от датата на поръчката.

DTS  възстановява сумата по стойността на услугата в 30-дневния законово установен срок.